Estoy indignada y por una vez voy a dejar los temas gastronómicos y cocineriles, tan agradables y amables para contaros las causas de mis pesares, que además de muchos disgustos me han costado una pasta, muy duro para una “plumillas” como yo.
Fue una gran desgracia el día que decidimos instalar en nuestra casa una caldera de Ferroli ya que hemos ido de avería en avería, quedándonos en innumerables ocasiones sin agua caliente y sin calefacción.
La marca Ferroli tiene, por lo menos en Madrid, un servicio técnico bastante deficiente que solo nos ofrecido soluciones a medias y arreglos a corto plazo, hemos gastado en reparaciones una cantidad enorme de dinero y si el técnico no tiene la pieza que necesitas pues vuelve a tu casa y te cobran el desplazamiento.
El servicio técnico de Ferroli es pésimo y sin soluciones rápidas, no tienen servicio de emergencia y si tienes una hecatombe domestica como me ocurrió a mí en el mes de noviembre la caldera se les salía el agua a chorros. No nos quedó más remedio que llamar a un servicio de emergencia, la broma nos costó más de 200 euros.
Así está mi caldera que por supuesto no funciona.
La dichosa caldera se ha vuelto a romper y llevamos 5 días sin calefacción y sin agua caliente, nos dicen que nos hacen una primera reparación de más de 250€ que no nos asegura que se arregle el problema y que la solución final es otra reparación de mas de 500€ (total) unos 800€ en total, casi es mas barato comprar una caldera nueva.
Como todas las multinacionales solo les interesa venderte sus productos y si salen malos pues ajo y agua, que les importa un pito lo que a ti te pase.
Por favor pensarlo antes de adquirir aparatos de Ferroli, os lo dice una buena amiga con una experiencia muy chunga.
3 Comentaros
No quiero imaginar el calvario por el que debéis estar pasando, vaya faena, yo me compraría otra, aunque sea de segunda mano, y dejad de dar dinero a los técnicos que lo único que quieren es que les llaméis cada poco.
Besos y Ánimo.
Nieves
Nos toman el pelo como les da la gana.
A eso le llaman libertad de elección.
Imagino que has cursado denuncia ante la oficina de consumo de tu ayuntamiento.
Es el único lenguaje que entienden.
Yo tuve que llegar hasta la Consejería de Industria contra la compañía EON porque en tres meses nos facturaron por valor de casi 4.000 euros por culpa de un contador que también estaba estropeado. El servicio técnico era un contestador automático. Daban un domicilio social que era un local vacío, en fin, un despropósito monumental.
Estas coas hay que decirlas en público. Que se entere todo el mundo. Cuando vean que bajan las ventas por su pésima atención al cliente ya verás qué pronto espabilan. O desaparecen del mercado, que tal vez sería lo mejor.
Ya está bien de engañar a la gente decente.